Conditions générales de vente et d’utilisation
Les présentes conditions régissent l’accès, l’utilisation et les réservations sur notre site ainsi que la participation à nos séjours cyclistes guidés.
Mis à jour le 17 mai 2026
Acceptation des conditions
En accédant à notre site ou en réservant un séjour, vous reconnaissez avoir lu et accepté l’intégralité de nos conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant toute utilisation de nos services.
Définitions
Certains termes utilisés ici ont le sens défini ci-dessous.
- Site : espace en ligne permettant la présentation et la réservation de séjours cyclistes à travers la marque Lumexoraevara.
- Client : toute personne physique ou morale utilisant le site ou réservant un séjour auprès de Lumexoraevara.
- Séjour : prestation organisée incluant hébergement, accompagnement, transport des bagages et activités culturelles.
- Services : prestations proposées par Lumexoraevara dans le cadre du cyclotourisme accompagné.
Utilisation des services
Les services sont ouverts aux clients majeurs capables et requièrent le respect des lois et engagements contractuels, pour une expérience conforme et sereine.
Admissibilité
L’accès à la réservation et la participation à un séjour sont réservés aux personnes majeures selon la loi française.
Une pièce d’identité peut être demandée avant le départ.
Responsabilités de l’utilisateur
Tout utilisateur ou client s’engage à respecter ces règles lors de l’utilisation du site ou durant le séjour.
- Fournir des renseignements exacts et complets lors de la réservation.
- Respecter les règles de sécurité, les consignes et le code de la route en randonnée cycliste.
- Signaler toute difficulté ou problème de santé pouvant influencer l’organisation du séjour.
- Préserver le matériel fourni ainsi que l’ambiance conviviale du groupe.
Usages interdits
Sont proscrits sur le site et lors des séjours :
- Toute utilisation non conforme à la loi française ou aux règlements en vigueur.
- La transmission de contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte à autrui.
- L’usurpation d’identité ou la falsification d’informations fournies.
- L’utilisation de robots ou procédés automatisés pour accéder au site.
- Toute action pouvant compromettre la sécurité ou la disponibilité du service.
Propriété intellectuelle
Toute reproduction, représentation ou exploitation des éléments du site ou des circuits (textes, photos, logos, etc.) sans autorisation écrite est interdite. Lumexoraevara reste seul titulaire des droits attachés à ses créations originales.
Contenus utilisateur
Vous pouvez soumettre avis, témoignages ou suggestions ; vous garantissez leur authenticité et votre droit à les publier.
Droits sur les contenus envoyés:
Lumexoraevara se réserve le droit de publier ou non ces contenus, en tout ou partie, selon leur pertinence ou respect de la charte.
Vie privée et données personnelles
Le traitement des informations transmises depuis le site est soumis à notre politique de confidentialité consultable à tout moment. Politique de confidentialité
Limitation et avertissement
L’organisation d’un séjour cycliste implique des risques et aléas dont le client reconnaît avoir été informé.
Risques inhérents:
Chutes, incidents mécaniques ou aléas climatiques sont inhérents à ce type de tourisme actif. Nous veillons à la prévention mais une part de responsabilité personnelle demeure.
Limitation de responsabilité
Lumexoraevara s’engage dans la préparation et la sécurité mais ne saurait être tenu pour responsable des événements imprévisibles hors de son contrôle.
Indemnisation
Le client s’engage à garantir Lumexoraevara contre toute réclamation liée au non-respect du règlement ou à un usage inapproprié des services.
Résolution des litiges
Tout différend pourra être soumis à une médiation amiable avant toute action contentieuse.
Arbitrage
À défaut de solution amiable, les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du siège social de Lumexoraevara.
La médiation est offerte gratuitement au client qui en fait la demande.
Règlement en ligne des litiges
Une plateforme européenne permet de déposer une plainte en ligne en cas de différend transfrontalier.
En savoir plus sur la médiation européenne: En savoir plus sur la médiation européenne
Loi applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par la loi française. Tout différend relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Résiliation
En cas de manquement grave, Lumexoraevara se réserve le droit de suspendre ou résilier à tout moment l’accès au service ou au séjour.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour nos conditions. Toute modification significative sera notifiée et prendra effet immédiatement.
Divisibilité
Si une clause est jugée inapplicable, les autres dispositions restent valables.
Accord complet
Ce texte représente le seul accord entre l’utilisateur et Lumexoraevara pour l’utilisation du site et la participation aux séjours.
Pour toute demande d’information
Contactez notre équipe pour toute précision sur ces conditions ou sur votre réservation.
Adresse e-mail: content@lumexoraevara.world
Téléphone: +33 (0)1 09 98 44 68
Adresse: 25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Date d’application: En vigueur à compter du 17 mai 2026
Version: 2.1